Orang-orang kini beralih ke ChatGPT untuk menyelesaikan masalah teknologi mereka

Hanya setahun yang lalu, jika Anda memiliki pertanyaan tentang sesuatu yang berhubungan dengan TI, Anda kemungkinan akan mencari jawaban di Google. Sekarang orang beralih ke ChatGPT untuk mendapatkan penjelasan buatan kecerdasan buatan yang bersifat percakapan.

Electric melakukan survei terhadap 1.000 orang untuk mengetahui dari mana mereka mencari saran IT. Sebanyak 66% responden mengatakan bahwa mereka pergi ke ChatGPT untuk mendapatkan bantuan dalam mengatasi masalah IT mereka, menurut studi tersebut.

Juga: Teknologi baru ini dapat meniup habis GPT-4 dan semuanya yang serupa

Beberapa pertanyaan IT populer di Amerika Serikat meliputi pertanyaan dasar seperti bagaimana memperbaiki layar komputer yang membeku, internet lambat, komputer lambat atau telepon yang terlalu panas.

Tidak mengherankan, GenZ adalah generasi yang paling mungkin mencari saran IT dari ChatGPT dengan persentase 83%, diikuti oleh Generasi Milenial sebesar 67%. GenX dan Baby boomer tidak jauh tertinggal dengan angka 50% dan 48%.

Apakah mendapatkan saran IT Anda dari obrolan chatbot AI adalah ide yang baik?

Electric meminta 200 profesional IT untuk menilai respons ChatGPT pada empat pertanyaan teknologi yang paling banyak dicari di Amerika Serikat untuk mencari tahu.

Juga: ChatGPT atau Google: Mana yang memberikan jawaban terbaik?

ChatGPT menerima skor akurasi keseluruhan sebesar 39 dari 100 dari para ahli IT. Mengingat ChatGPT baru tersedia sejak Nov. 2022, tingkat persetujuan keseluruhan sebesar 39% tidak terlalu buruk.

Beberapa jawaban ChatGPT bahkan memperoleh skor tinggi, misalnya, respons untuk "Bagaimana cara membuat internet saya lebih cepat?" mendapat skor akurasi 74 yang fantastis.